Não consigo fazer conexão de FTP

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Nei

• 22 de julho de 2019 11:02

Prezado(a),

Estou tendo problemas para fazer transferência de arquivos para o meu site com gFTP e FileZilla.

Com o gFTP praticamente não funciona e com FileZilla fica caindo a conexão constantemente e aparece a mensagem:

Erro:    GnuTLS erro -110: The TLS connection was non-properly terminated.
Estado:    O servidor não fechou devidamente a conexão TLS

Além disso o sistema para abrir chamadas para o suporte técnico, parece não estar funcionando.

Já abri uns 3 chamados mas eles não aparecem na lista de histórico.

Tem algum email de contato?

Obrigado,

Markos

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  Snappy Staff HostGator

  • 22 de julho de 2019 14:20
  • Editado

  Olá Markos, tudo bem?

  Obrigada por nos contatar.

  O Lab é um canal para troca de informações, todas as perguntas e respostas são enviadas pelos membros da comunidade. Se você está com dificuldade e precisa conversar com o suporte técnico da HostGator, o ideal é acessar o Atendimento Online.

  Mas para facilitar, já encaminhamos a sua solicitação para a equipe de suporte técnico e em breve um especialista vai entrar em contato por e-mail.

  Na nossa Base de Conhecimento ou no nosso Blog, você também encontra vários artigos técnicos e muitas dicas para otimizar a sua presença online.

  Abraços,
  Snappy

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  Nei

  • 22 de julho de 2019 12:54

  Outra mensagem de erro que acabei de receber ao tentar abrir um diretório com o FileZilla

  Comando:    MLSD
  Erro:    A conexão de dados não pode ser estabalecida: ECONNREFUSED - Conexão recusada pelo servidor
  Erro:    Conexão expirou após 20 segundos de inatividade
  Erro:    Falha na obtenção da lista de pastas

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